Regulamin serwisu i formularza

Obowiązuje od 17 września 2026 r.

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Serwis modurra.pl prowadzi SWAY sp. z o.o., ul. Omłotowa 23, 94-251 Łódź, NIP 7262704409, dalej „Usługodawca”. Kontakt: info@modurra.pl, tel. +48 667 025 465.

Spółka wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001097464, Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kapitał zakładowy: 5 000 zł.

Regulamin określa zasady bezpłatnego korzystania z treści serwisu i formularza kontaktowego, za pomocą którego można przesłać pytanie, prośbę o wycenę albo zapytanie o współpracę B2B.

Serwis prezentuje kompozyt, granit, pergole, jacuzzi, sauny oraz związane z nimi produkty i systemy. Formularz nie służy do składania wiążących zamówień ani dokonywania płatności. Samo jego wysłanie nie zawiera umowy sprzedaży i nie zobowiązuje do zakupu. Ewentualne warunki sprzedaży są ustalane odrębnie przed zawarciem umowy.

2. Warunki techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu i aktualna przeglądarka. Dla pełnego działania interaktywnych elementów formularza należy włączyć JavaScript. Do otrzymania odpowiedzi potrzebny jest działający adres e-mail.

Użytkownik ponosi wyłącznie własne koszty połączenia z Internetem, zgodnie z umową ze swoim operatorem.

3. Korzystanie z formularza

Aby wysłać zapytanie, należy podać imię, poprawny adres e-mail, wybrać zakres zapytania oraz użyć przycisku wysyłania. Pozostałe pola są opcjonalne. Dane powinny umożliwiać obsługę sprawy i być zgodne z rzeczywistością.

Do wiadomości można dołączyć jeden plik JPG/JPEG/JPE, PNG, WEBP, GIF, PDF, MP4 lub MOV. Maksymalny rozmiar wskazany przy polu załącznika nie przekracza 10 MB. Można również podać odnośnik do materiałów udostępnionych w zewnętrznym folderze.

Załącznik powinien dotyczyć zapytania. Użytkownik powinien mieć prawo do przekazania materiału i udostępniać tylko dane potrzebne do obsługi sprawy. Przekazanie materiału pozwala wykorzystać go do rozpatrzenia zapytania i przygotowania odpowiedzi; nie przenosi praw autorskich ani nie upoważnia do publikowania go w celach reklamowych.

Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, spamu i złośliwego oprogramowania, a także podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu. Pliki niespełniające warunków technicznych lub bezpieczeństwa mogą zostać odrzucone.

Komunikat o wysłaniu oznacza zakończenie obsługi wysyłki przez formularz; nie jest potwierdzeniem przyjęcia zamówienia ani gwarancją doręczenia wiadomości. W razie błędu można ponowić próbę lub skontaktować się przez e-mail albo telefon. Odpowiedź na zapytanie jest przekazywana indywidualnie; jej termin może zależeć od zakresu sprawy i potrzeby uzyskania dodatkowych informacji.

4. Rozpoczęcie i zakończenie usługi

Korzystanie z usługi udostępniania treści rozpoczyna się z chwilą otwarcia serwisu i kończy po jego opuszczeniu.

Korzystanie z usługi formularza rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania. Usługa umożliwienia przesłania zapytania kończy się po zakończeniu wysyłania. Późniejsza korespondencja służy obsłudze przesłanej sprawy.

Przed wysłaniem formularza użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie, zamykając stronę. Po wysłaniu może poinformować Usługodawcę, że rezygnuje z dalszego przygotowywania odpowiedzi lub wyceny. Zasady przechowywania danych określa polityka prywatności.

5. Treści i dostępność serwisu

Opisy, zdjęcia i wizualizacje pomagają zapoznać się z ofertą. Szczegółowe parametry, warianty, dostępność, cena i warunki dostawy wymagają indywidualnego ustalenia. Ogólne materiały w serwisie stanowią zaproszenie do kontaktu; nie zastępują uzgodnionej specyfikacji zamówienia.

Modurra prezentuje sprzedaż produktów i systemów. Formularz nie stanowi zamówienia usług montażu, instalacji ani pomiarów.

Usługodawca dba o działanie serwisu, jednak prace techniczne lub awarie mogą powodować przerwy. W razie niedostępności formularza można skorzystać z danych kontaktowych wskazanych w regulaminie. Niniejszy regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Problemy z działaniem serwisu lub formularza można zgłaszać na info@modurra.pl albo listownie na adres Usługodawcy. W zgłoszeniu warto wskazać opis problemu, czas jego wystąpienia, adres podstrony i dane do odpowiedzi. Brak informacji pomocniczych nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji; w razie potrzeby poprosimy o uzupełnienie.

Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail lub inny adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej nie ogranicza możliwości dochodzenia praw w inny przewidziany prawem sposób.

Ten rozdział dotyczy działania serwisu. Nie zastępuje zasad reklamacji produktów zakupionych na podstawie odrębnej umowy.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych przekazanych w formularzu i korespondencji określa Polityka prywatności udostępniona w serwisie. Informacje o cookies są dostępne na informacji o cookies.

8. Udostępnienie i zmiany regulaminu

Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed skorzystaniem z formularza w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Zmiany regulaminu mogą wynikać ze zmiany funkcji serwisu, warunków technicznych, danych Usługodawcy lub przepisów. Nowa wersja będzie dostępna wraz z datą obowiązywania i będzie dotyczyć usług rozpoczynanych od tej daty. Nie zmieni zasad rozpatrywania wcześniej przesłanych zapytań ani praw już nabytych przez użytkowników.

Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentom ani innym osobom chronionym bezwzględnie obowiązującymi przepisami. Data wejścia w życie: 17 września 2026 r.